LEGAL REFERENCE

m4u গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং পেমেন্ট লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড সংযোগসীমিত ডেটা সংগ্রহতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইআপনার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণস্বচ্ছ নীতি
m4u m4u গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে প্রতিদিন সাড়া দিই যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সাধারণত ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ০১:০০ পর্যন্ত সচল থাকি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নে অগ্রাধিকার দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার উদ্বেগ লিখে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন ডেটা নিয়ে জিজ্ঞাসা করছেন তা উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।

সাপোর্ট ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। ফর্মটি নিরাপদ এবং সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমে পৌঁছায় যারা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেন।

আস্থা ও স্বচ্ছতা

কেন আপনি m4u তে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে পারেন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ রাখি এবং নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। আমাদের সিস্টেম এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নেটওয়ার্কে ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। আপনার ব্রাউজার বার দেখুন এবং প্যাডলক আইকন নিশ্চিত করুন।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে এটি কখনো প্লেইন টেক্সটে পড়া না যায়। আমাদের নিজস্ব সাপোর্ট টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না তাই আমরা কখনো তা জিজ্ঞাসা করি না।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট অনুরোধ টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য সহ লগ হয় যাতে আমরা অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে পারি। আপনি সেটিংসে গিয়ে আপনার নিজের লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন।

সীমিত ডেটা শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তাও শুধু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন করি এবং আপনাকে ইমেইল দিয়ে জানাই যদি পরিবর্তনটি আপনার ডেটা ব্যবহারকে প্রভাবিত করে। আপনি পুরনো সংস্করণ দেখতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের লাইভ সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি।

নীতি ধারাবাহিকতা

কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলিয়ে লেখা হয়েছে যাতে আপনি সব নীতি জুড়ে স্পষ্ট এবং ধারাবাহিক তথ্য পান। আমরা প্রতিটি নীতিতে একই ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখি এবং...

01

শর্তাবলীর সাথে

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং গোপনীয়তা নীতি বলে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়। উভয় নীতি একসাথে কাজ করে এবং একে অপরের বিরোধিতা করে না।

02

কুকি নীতির সাথে

আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কোন কুকি আমরা সেট করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি কভার করে সেই কুকি কীভাবে আপনার সেশন নিরাপত্তায় সাহায্য করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

03

পেমেন্ট নিরাপত্তার সাথে

আমাদের পেমেন্ট সেকশন বলে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে কাজ করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং স্টোর করা হয় না।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার সাথে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি এবং অনুমোদিত কর্মীরা আপনার প্রোফাইল ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

05

সাপোর্ট মান্দাতার সাথে

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করতে কিছু ব্যক্তিগত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে। গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা কখনো পাসওয়ার্ড বা পিন জিজ্ঞাসা করি না এবং সাপোর্ট কথোপকথন লগ করি শুধু প্রশিক্ষণের জন্য।

06

প্রমো শর্তের সাথে

যখন আমরা একটি প্রমো চালু করি, আমরা আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করি পুরস্কার জমা দিতে। গোপনীয়তা নীতি গ্যারান্টি দেয় যে এই ডেটা প্রমো টিমের বাইরে শেয়ার হয় না।

07

গেম ফেয়ারনেসের সাথে

আমরা খেলার ফলাফল লগ করি ফেয়ার প্লে যাচাই করতে কিন্তু আমরা আপনার নাম বা পরিচয় গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি না। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার খেলার ইতিহাস বেনামী থাকে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

m4u প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে দেখা যায়

আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে আপনার ব্যক্তিগত সেটিংস এবং ডেটা অধিকার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য স্পষ্ট এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার...

প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার সেটিংস ট্যাব খুলুন এবং আপনি আপনার নাম...
লেনদেন ইতিহাস আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লেনদেন...
লগইন সতর্কতা যখন একটি নতুন ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমরা আপনাকে...
কুকি পছন্দ প্রথমবার পৃষ্ঠা লোড হলে আমরা একটি কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে...
ডেটা এক্সপোর্ট আপনি সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা একটি...
অ্যাকাউন্ট মুছুন যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চান, সেটিংসে গিয়ে মুছুন...

m4u গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পূর্ণ নাম, একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। আমরা জন্মতারিখ জিজ্ঞাসা করি শুধুমাত্র নিশ্চিত করতে আপনি আঠারো বছরের বেশি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারেন।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি ডিপোজিট করেন আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিরাপদ পৃষ্ঠায় রিডাইরেক্ট হন এবং লেনদেন সম্পন্ন হলে আমরা শুধু একটি নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স পাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন। আমরা এক ঘন্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা সীমিত ডেটা পায় লেনদেন বা খেলার সেশন চালাতে এবং তারা শুধুমাত্র বেনামী ডেটা পায় আপনার নাম ছাড়া।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের লাইভ ডাটাবেস থেকে সরিয়ে ফেলি। আমরা লেনদেন লগ ত্রিশ দিনের জন্য ব্যাকআপে রাখি আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনের জন্য তারপর সেগুলোও পরিষ্কার করি।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি মনে রাখতে আপনি লগইন আছেন এবং আপনার পছন্দসই ভাষা কী। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস আমাদের সাইটের বাইরে লগ করি না।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ সংশোধনের তারিখ দেখাই এবং আপনি যখন লগইন করেন তখন একটি ব্যানার দেখাই যদি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে সারাংশ পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন।